Boutique Solidaire d'Articles Eco-Responsables

Foire Aux Questions

La Livraison

Nos délais moyens de livraison sont de 7 à 17 jours ouvrés. 

Pour certains produits, nous livrons en moins d'une semaine.

Pour éviter les frais de stockage et de main d'œuvre élevés, nous travaillons directement auprès de nos producteurs et n'avons donc aucun intermédiaire. Cela nous permet de vous proposer des tarifs vraiment avantageux par rapport à ce que vous pourriez avoir dans une boutique physique.

Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 30 jours alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local.

es articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se charge d'un produit en particulier. Si vous commandez 5 articles différents, vous recevrez donc 5 colis différents et ceux-ci arriveront à des dates différentes (certains seront plus rapides que d'autres).

Par contre si vous commandez 3 fois le même produit, alors ils seront tous envoyés dans 1 seul colis.

Le Paiement et le Remboursement

Deux possibilités de paiement s’offrent à vous :

- Paiement sécurisé CB /MasterCard / Visa

- Paiement sécurisé PayPal

Ce site est 100% sécurisé.  Pour être plus précis  vous visitez un site qui  est hébergé sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Chez nous, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

En ce qui concerne le règlement, nous utilisons Paypal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% !
Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l'affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison. 

Pour les clients ayant acheté avec le compte Paypal vous pouvez bénéficiez du remboursement des frais de retour. plus d'informations ici.

En savoir plus sur Eco et Moi

Une entreprise française basée à Versailles créée par deux cousins avec la volonté de proposer au plus grand nombre des produits de qualité et durables dans le but de diminuer la consommation de plastique.

Nos fournisseurs sont pour le moment basés en Asie et en Europe. Notre stock à Versailles est pour le moment limité et nous travaillons en ce moment à l'intégration d'articles d’origine et de confection française pour limiter l’empreinte carbone de chaque achat fait sur notre site.

 Reverser une partie de nos bénéfices à une association qui lutte pour l’environnent est aussi un des moyens que nous avons mis en oeuvre pour « contrebalancer » cette empreinte carbone générée par un achat.

Vous pouvez nous suivre en vous inscrivant à notre newsletter. Vous ne serez jamais spammer et pourrez vous désinscrire à n'importe quel moment.

Vous pouvez également parcourir notre Blog pour y découvrir nos articles. 

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